Notre mission est de servir au mieux nos clients qui ont choisi nos produits et nos services. Satisfaire leurs besoins est notre priorité et nous nous engageons à leur fournir des produits de haute qualité et un service clientèle exceptionnel. L’efficacité doit sans cesse être de mise, quoi que nous fassions, et nous devons nous efforcer de réduire nos coûts afin de conserver notre compétitivité auprès de nos clients. Le traitement des commandes doit être rapide et précis et nous souhaitons donner à nos fournisseurs et nos distributeurs la possibilité de réaliser des bénéfices raisonnables.
En tant qu’employeur responsable, nous veillons aux intérêts de tous nos collaborateurs, quel que soit leur sexe ou zone géographique. Chaque individu est une personne à part entière et doit être considéré comme tel. Nous devons respecter sa dignité et apprécier les qualités qui sont les siennes. Ils doivent bénéficier d’un emploi stable, d’une rémunération juste et adéquate tout en travaillant dans un cadre propre, où règnent l’ordre et la sécurité. Nous veillons à ce que nos employés puissent atteindre un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Chaque employé doit pouvoir s’exprimer, faire des suggestions ou des réclamations sans aucune hésitation. L’accès à l’emploi, au développement professionnel et aux opportunités de promotion doit être le même pour toute personne qualifiée. Nous devons nous assurer que notre entreprise est dirigée par des personnes compétentes qui feront toujours preuve d’éthique et d’impartialité.
Nous nous engageons envers les communautés locales au sein desquelles nous vivons et travaillons, mais également envers le monde. Nous devons être des citoyens responsables qui paient nos impôts et soutiennent les associations caritatives et les œuvres de bienfaisance. Nous devons faire un usage responsable des ressources naturelles et protéger l’environnement.
La responsabilité finale nous incombe à nous tous. Nos activités doivent nous permettre de réaliser de solides bénéfices. Nous devons continuer d’explorer et tester des nouvelles idées, poursuivre nos recherches, développer des programmes novateurs et tirer les leçons de nos erreurs. Il nous faut acquérir des équipements neufs, trouver de nouvelles installations, commercialiser de nouveaux produits et fournir de nouvelles prestations. Tout cela nécessite des investissements considérables. Nous devons également créer des réserves pour les périodes difficiles. Si nous respectons tous ces principes, nous pourrons continuer de croître et prospérer avec l’entreprise.